სად ახორციელებთ მიწოდებას?
UbanShop შესაბამის პროდუქტებს საქართველოს მასშტაბით აწვდის. სტანდარტული მიწოდება უფასოა, თუ პროდუქტის გვერდზე ან შეკვეთის გაფორმებისას სხვა რამ მკაფიოდ არ არის მითითებული.
რომელი ვალუტა გამოიყენება?
ვიტრინაზე ყველა ფასი და შეკვეთის ჯამური თანხა ნაჩვენებია აშშ დოლარში (USD). თქვენმა ბანკმა ან გადახდის პროვაიდერმა შეიძლება USD თქვენი ანგარიშის ვალუტაში გადაიყვანოს.
რამდენ ხანს გრძელდება მიწოდება?
დამუშავებისა და მიწოდების ვადა დამოკიდებულია პროდუქტზე, შესრულების ადგილზე, გადამზიდავსა და დანიშნულების მისამართზე. შეკვეთამდე შეამოწმეთ პროდუქტის გვერდი და გადახდის გვერდი. თუ სხვა ვადა პირდაპირ არ არის შეთანხმებული, მიწოდება ზედმეტი დაყოვნების გარეშე და საქართველოს კანონით მოთხოვნილ ვადაში განხორციელდება.
შეიძლება ერთი შეკვეთა რამდენიმე ამანათად მივიღო?
დიახ. ნივთები შეიძლება სხვადასხვა შესრულების ადგილიდან გაიგზავნოს და სხვადასხვა დღეს ჩამოვიდეს. თითოეული გზავნილის თვალყურის დევნების ინფორმაცია ხელმისაწვდომობისას მოგეწოდებათ.
როგორ მუშაობს რაოდენობრივი ფასდაკლება?
შესაბამის კალათებზე ფასდაკლება ავტომატურად ვრცელდება: 2–4 ნივთზე 10%, 5–9 ნივთზე 15%, ხოლო 10 ან მეტ ნივთზე 20%. ყველაზე მაღალი შესაბამისი დონე ავტომატურად გამოიყენება; დონეები არ ჯამდება. გამონაკლისები, არსებობის შემთხვევაში, გადახდამდე გამოჩნდება.
შემიძლია ნივთის დაბრუნება?
თუ დისტანციური გაყიდვისას კანონით გათვალისწინებული უარის უფლება ვრცელდება, საქონლის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში შეგიძლიათ შეგვატყობინოთ. მოქმედებს გამონაკლისები. იხილეთ დაბრუნება და თანხის ანაზღაურება.
რა მოხდება, თუ ნივთი დაზიანებული, არასწორი ან არასრულია?
დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ შეკვეთის ნომერი და პრობლემის დამადასტურებელი მასალა. ადრეული შეტყობინება, სასურველია 7 დღის განმავლობაში, გამოძიებას აჩქარებს, თუმცა თქვენს კანონიერ უფლებებს არ ამცირებს.
არსებობს გარანტია?
შეუსაბამო საქონელზე თქვენი კანონით გათვალისწინებული უფლებები მოქმედებს. დამატებითი კომერციული გარანტია არსებობს მხოლოდ მაშინ, როდესაც პროდუქტის გვერდზე პირდაპირ არის მითითებული მისი გამცემი, ვადა, ტერიტორია და პირობები.